過(guò)去，受收入水平的影響，價(jià)格一直是消費者購買(mǎi)產(chǎn)品的重要參考因素。隨著(zhù)經(jīng)濟收入的提高，消費者所參考的因素逐漸從價(jià)格、外觀(guān)等方面向服務(wù)轉移。由此看來(lái)，圓弧拋光機企業(yè)和商家若想在沒(méi)有硝煙的戰爭中占領(lǐng)一席之地，服務(wù)工作做到位是一條捷徑。
對于圓弧拋光機企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)上產(chǎn)品銷(xiāo)售如何，主要取決于消費者是否喜歡。而能否得到消費者的喜歡，除開(kāi)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、外觀(guān)等影響因素以外，服務(wù)日漸成為重要的參考條件。圓弧拋光機雖屬消費頻次低的產(chǎn)品，但售后服務(wù)是一個(gè)不容忽視的方面。
的確，售后服務(wù)的好壞很大程度上決定了老客戶(hù)會(huì )不會(huì )再來(lái)，或者推薦新客戶(hù)。一直以來(lái)，圓弧拋光機行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低，絕大數企業(yè)規模都不大。因此，企業(yè)在擴展市場(chǎng)時(shí)，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，需先考慮到一條適合自己的售后服務(wù)之路，給客戶(hù)一個(gè)完美收尾，留下好印象。
圓弧拋光機企業(yè)以服務(wù)征服消費者
當下，不少圓弧拋光機企業(yè)抱怨生意一年不如一年，越來(lái)越難做了，但是卻沒(méi)有注意到消費者們在說(shuō)什么。據調查發(fā)現，有不少消費者反應，現在圓弧拋光機質(zhì)量越來(lái)越差了，沒(méi)用幾年，不是這有問(wèn)題就是那有問(wèn)題，詢(xún)問(wèn)售后也愛(ài)理不理。圓弧拋光機企業(yè)如果不曾顧慮到消費者們的心理想法，擴大產(chǎn)量，降價(jià)促銷(xiāo)等都是無(wú)用之舉。服務(wù)工作不到位，“口碑”不好，如何提高銷(xiāo)量。
不可否認，當前一些圓弧拋光機企業(yè)，向消費者提出“售后三包，無(wú)理由退貨，送貨上門(mén)”等服務(wù)，但是能說(shuō)到做到的企業(yè)卻不多，光說(shuō)不做等于白說(shuō)。因此，在這種背景情況下，圓弧拋光機企業(yè)要提高自己的服務(wù)，將服務(wù)工作落實(shí)到位，以服務(wù)去征服消費者。只有這樣，才能贏(yíng)得市場(chǎng)。
